Missie en gedragscode - Flyct

Missie en gedragscode

 

 

 

Dit zijn wij

a. Missie

Onze dienstverlening is een positieve ervaring na een ongeluk!

b. Visie

Elk slachtoffer heeft het recht op een deskundige belangenbehartiger. Altijd, overal en voor iedereen is Flyct toegankelijk.

Flycters geloven dat:

  • wij overal en voor iedereen de juiste schade claimen
  • wij ons professioneel gedragen, tot in alle details
  • wij richtinggevend zijn bij behandeling van claims door hierin de regie te nemen
  • wij werken vanuit bezieling voor zowel onze klanten als ons vak
  • wij onconventioneel zijn door voorop te lopen bij het implementeren van de laatste maatschappelijke-, wettelijke- en technische ontwikkelingen.
  • wij actief bij dragen aan de ontwikkeling van de branche
  • de tevredenheid van klanten ons handelen bepaalt. Dit uit zich in een klanttevredenheid van 9,1

c. Kernprincipes

Het belang van het slachtoffer

 “Hoe gaat het met u?” dat is de eerste vraag die wij stellen als wij bellen met een cliënt. Alle medewerkers van Flyct zijn betrokken. Natuurlijk is het verhalen van een schadevergoeding belangrijk. Dat is wat we doen. Maar we zijn ook geïnteresseerd in hoe het écht met onze cliënt gaat. Je hebt iemand nodig die naar je luistert en voor je opkomt. De medewerkers van Flyct doen dat. 

Hoe we ons gedragen

Wij hebben een Gedragscode. Deze Code definieert hoe wij ons iedere dag aan onze kernprincipes houden. In onze Gedragscode bepalen wij onder andere hoe wij samenwerken, hoe wij omgaan met externe partijen en conflicterende belangen.

Wilt u meer weten over onze Gedragscode? U kunt de Code hier downloaden.

088 100 43 00

Wat is u overkomen?

Wat is u overkomen?

Maak een afspraak met onze adviseur bij u in de buurt

Maak een afspraak met onze adviseur bij u in de buurt

Maak kennis met Flyct:

Maak kennis met Flyct

Letselschade opgelopen?

Doe onze test en ontdek of u in aanmerking komt voor schadevergoeding.

Letselschadetest

Wij zijn aangesloten bij het Register Letselschade

Flyct is aangesloten bij het Nationaal Keurmerk Letselschade (NKL)