Letselschade in het openbaar vervoer

Miljoenen mensen reizen dagelijks met het openbaar vervoer. Meestal gaat dat goed, maar soms loopt u letsel op door bijvoorbeeld een noodstop in de bus, een val bij het uitstappen of een aanrijding met een tram. In zo’n situatie heeft u rechten. Volgens artikel 8:105 van het Burgerlijk Wetboek heeft de vervoerder namelijk een wettelijke zorgplicht en moet u veilig van A naar B brengen. Raakt u tijdens de reis gewond, dan kunt u mogelijk schadevergoeding claimen voor medische kosten, inkomensverlies, reiskosten, hulp in huis en smartengeld. Laat uw klachten wel altijd medisch vastleggen door een arts, want dit vormt belangrijk bewijs voor uw schadeclaim. Bij Flyct beoordelen we gratis uw situatie en vertellen we u duidelijk welke stappen u kunt zetten.

U heeft mogelijk recht op letselschadevergoeding wanneer u gewond raakt tijdens een reis met het openbaar vervoer. Daarbij maakt het niet uit of het gaat om letselschade in de bus, letselschade in de trein, letselschade in de tram of letselschade in de metro. Belangrijk is dat uw letsel is ontstaan door een gebeurtenis tijdens de reis.

Veel reizigers lopen letsel op doordat een bus of tram plotseling moet remmen, waardoor zij hun evenwicht verliezen en ten val komen. Ook tijdens het in- en uitstappen ontstaan regelmatig ongelukken, bijvoorbeeld wanneer deuren te vroeg sluiten of een voertuig al vertrekt terwijl passagiers nog bezig zijn met uitstappen. Daarnaast kunnen aanrijdingen met andere voertuigen, scherpe bochten of onveilige situaties zoals een glad perron of natte vloer leiden tot letsel. De gevolgen variëren van kneuzingen en botbreuken tot langdurige nek-, rug- of schouderklachten. Omdat vervoerders een wettelijke zorgplicht hebben en reizigers veilig moeten vervoeren, zijn zij in veel gevallen aansprakelijk voor de schade die hierdoor ontstaat.

Wanneer u met het openbaar vervoer reist, moet u erop kunnen vertrouwen dat u veilig op uw bestemming aankomt. Koopt u een kaartje of checkt u in met uw OV-chipkaart? Dan ontstaat er een vervoersovereenkomst. De vervoerder spreekt daarmee af dat hij u veilig vervoert. Raakt u tijdens de reis gewond in de bus, trein, tram, metro of taxi? Dan is de vervoerder in veel gevallen aansprakelijk voor uw schade. Volgens artikel 8:105 van het Burgerlijk Wetboek is de vervoerder verantwoordelijk wanneer u tijdens het vervoer letsel oploopt. Simpel gezegd: de vervoerder heeft een zorgplicht voor uw veiligheid.

Er zijn uitzonderingen. De vervoerder is bijvoorbeeld niet aansprakelijk als er sprake is van overmacht. Dat betekent dat het ongeluk echt niet te voorkomen was, ook niet met redelijke voorzorgsmaatregelen. Overmacht wordt niet zomaar aangenomen. Daarom is het belangrijk om uw situatie goed te laten beoordelen. Dit geldt voor vervoerders zoals NS, Arriva, HTM, GVB, RET, Connexxion en taxibedrijven. Ook bij letselschade in de trein, bus, tram of metro gelden vaak dezelfde uitgangspunten.

Let op: uw recht op schadevergoeding verjaart meestal na 3 jaar. Wacht daarom niet te lang. Wij kijken graag met u mee en beoordelen kosteloos of u recht heeft op schadevergoeding.

Een ongeval in het openbaar vervoer kan meer gevolgen hebben dan u in eerste instantie verwacht. Naast lichamelijke klachten kunt u te maken krijgen met extra kosten, inkomensverlies of beperkingen in uw dagelijks leven. Daarom heeft u mogelijk recht op een schadevergoeding voor verschillende schadeposten.

Denk bijvoorbeeld aan medische kosten die niet volledig door uw zorgverzekering worden vergoed, extra reiskosten voor afspraken met zorgverleners of inkomsten die u misloopt omdat u tijdelijk niet kunt werken. Ook kosten voor huishoudelijke hulp, ondersteuning bij onderhoudswerkzaamheden rondom uw woning of schade aan persoonlijke bezittingen kunnen voor vergoeding in aanmerking komen. Volgt u een opleiding en loopt u door het letsel studievertraging op? Ook die schade kan onderdeel zijn van uw claim.

Naast deze financiële schade heeft u mogelijk recht op smartengeld. Dit is een vergoeding voor de pijn, het verdriet, de onzekerheid en de verminderde levensvreugde die het ongeval met zich meebrengt. Iedere situatie is anders. Daarom bekijken wij altijd zorgvuldig welke schadeposten in uw geval kunnen worden verhaald, zodat u ontvangt waar u recht op heeft.